当前新冠肺炎疫情防控形势严峻，为方便群众办事，大鲸港镇一手抓“疫情防控”，一手抓“政务服务”，在疫情防控期间实施政务服务“网上办、预约办”，最大限度隔绝病毒传播途径，切实打通服务群众最后一公里。

　　一方面，强化宣传，在疫情防控宣传的同时向群众宣传疫情防控期间办事方式方法，引导群众通过“我的常德”进行网上办理。另一方面，为方便确需现场办理的群众，设立了预约办理咨询电话和群众办事值班岗，确保群众办事有人找、不跑空。所有人员戴口罩、测体温，保持1.5米以上的安全距离，即办即走，避免交叉感染。