3月10日，安乡县人民医院召开专题会议，重点部署2026年度医疗质量安全管理与优质服务提升两项核心工作。

会议总结回顾了医院自成功通过三级乙等医院评审以来的质量管理成效，同时清醒指出当前存在的不足。会议强调，面对日益严格的监管要求、群众更高的服务期待，必须深刻认识到“三级医院是终身大考”，唯有持续奋进、自我革新，方能实现医院行稳致远。

会议指出，医疗质量与安全是医院必须坚守的底线，是立院之本、发展之基。同时，优质服务是改善就医体验、提升群众满意度的关键，也是医院核心竞争力的重要体现。全院上下必须严抓质量、暖做服务，以实实在在的行动践行以患者为中心的办院宗旨。

2026年，县人民医院将在医疗质量与安全管理方面坚持“抓细、抓实、抓到底”的原则，构建全方位、无死角的防控网络：一是责任压实到“每一个人”，建立从院长到一线岗位的清晰责任链，严格问责；二是制度落实到“每一件事”，刚性执行核心医疗制度，杜绝形式主义；三是安全盯紧“每一个环节”，聚焦手术、院感、急救、用药、护理等重点领域，动态清零风险隐患；四是整改形成“闭环管理”，确保问题真整改、不反弹。

在优质服务提升方面，医院将开展专项行动，着力实现"四个感"目标：让患者"进门有亲切感、看病有安全感、住院有温暖感、出院有满意感"。重点从服务态度、服务流程、服务环境、沟通能力、行业作风五个方面全面提升。