“没想到你们为了我的事专程跑这么远的路，真是太感谢你们了！”近日，市民周女士将一面锦旗送到安乡县不动产登记中心，向工作人员表达最诚挚的谢意，感谢他们多方协调、想尽办法，为自己顺利办理不动产过户业务，解决了困扰多日的急难愁盼问题。

清明假期，在外务工的周女士特意返安，计划将2023年在碧桂园小区购置的二手房办理过户，以便安心返程工作。不料，房屋原产权人范某因违法犯罪入狱，过户手续无法正常办理。焦急的周女士多方求助无果，最终抱着一线希望，前往县不动产登记中心寻求帮助。

“群众有困难，我们必回应。”得知周女士的困境后，县不动产登记中心第一时间响应，将其诉求纳入特殊事项处置范围，开辟“绿色通道”全力协调解决。为确保业务合法合规，中心迅速启动应急机制，安排专人主动对接监狱主管部门及范某所在监狱，详细说明情况、沟通细节，严格按监狱管理规定确认办理流程、材料等，精心制定工作方案，打通服务“堵点”。

4月13日清晨，工作人员携带全部材料踏上千里办证之路。抵达监狱后，他们严格遵守管理规定，有序完成准入手续，以专业严谨的态度，逐一完成范某的身份核验、过户意愿确认、业务签字等关键环节，全程规范操作，保障交易双方合法权益。业务办结后，工作人员立即返程，当晚23时顺利抵达安乡。此次行程跨越千余公里、耗时15个小时，工作人员用坚守与担当，圆满办结这起特殊过户业务，切实践行了“让服务多跑路，让群众少跑腿”的承诺。

千里奔波为民忧，点滴付出显温度。近年来，县不动产登记中心深度融入全县政务服务“六办”联动改革，聚焦群众“急难愁盼”，通过“绿色通道”“上门服务”等便民举措，将服务延伸至群众需要的地方，提升群众办事满意度。中心负责人表示，今后将继续坚守为民宗旨，深化“放管服”改革，拓展便民服务边界、提升服务质效，完善特殊群体服务机制，让政务服务既有速度更有温度，为优化安乡营商环境、增进民生福祉贡献力量。