11 月 11 日，安乡县文明办、县新时代文明实践中心联动官垱镇新时代文明实践所，组织志愿服务队伍走进官垱镇官垱村、团结村，开展 “暖冬服务下基层 文明实践润乡邻” 主题志愿服务活动，以集中服务 + 入户慰问的形式，将安全科普、医保代办、健康义诊、暖心关怀送到基层群众身边，推动新时代文明实践扎根乡村、服务群众。

本次活动聚焦群众急难愁盼，整合镇村志愿力量，统筹安全宣教、医保代办、义诊反诈、榜样宣讲、入户帮扶等服务，用贴心志愿服务助力乡村治理、涵养文明乡风。

安全宣教护平安。活动现场通过摆放宣传展板、循环播放科普音频、发放宣传手册等形式，向群众普及冬季防火防电、应急避险和移风易俗知识。志愿者现场演示灭火器实操，讲解家庭隐患排查、火场逃生技巧，穿插安全知识有奖问答，让安全常识、文明理念入脑入心。

医保宣讲暖民心。针对老年人、留守群众不会操作手机、政策难懂等痛点，志愿者用方言通俗解读 2026 年城乡居民医保缴费标准、报销规则、医保电子凭证激活等内容，设立便民代办台，为高龄老人代办线上缴费、凭证激活，引导群众主动参保，推动医保政策直达基层。

便民服务树新风。志愿者同步开展反诈宣传、健康义诊，结合案例讲解养老诈骗防范知识，帮助老年人安装反诈 APP；为村民测量血压、血糖，科普冬季养生和慢病管理要点，现场发放文明乡风倡议书，倡导红白事简办、抵制铺张攀比，深化移风易俗。

集中服务结束后，志愿者分组入户走访独居老人、留守家庭、困难群众，细致了解他们的身体状况和过冬需求，叮嘱取暖用火用电安全，倾听诉求、答疑解惑，并送上慰问物资，把温暖送到群众心坎上。

一场暖冬服务，一份民生温情。下一步，安乡县将持续用好新时代文明实践平台，聚焦群众急难愁盼，推出更多惠民暖心活动，让文明新风浸润乡间、温暖民心。