“感谢法官帮我们解决了一件忧心事。”近日，安乡法院综合庭收到一起交通事故责任纠纷案中原告家人送来的锦旗。

承办法官与原告家属合影

2023年11月10日，徐某驾驶小型客车，由东往西行驶至安乡县深柳大道某路段向南左转弯进出道路时，导致驾驶无号牌电动三轮摩托车的刘某某因避让不及而发生侧翻，造成后载的朱某某、周某某受伤，无号牌电动三轮车受损的道路交通事故。经交通警察大队出具事故认定书认定，徐某负事故的主要责任，刘某某负次要责任，朱某某与周某某无责任。事故发生后，因就赔偿事宜未达成一致，朱某某将徐某及保险公司告上法庭。

案件受理后，承办法官认真梳理案件，决定从法理、情理双重角度入手采取“背对背”方式进行调解，一方面，承办法官耐心倾听详细了解了原告治疗花费情况与被告、保险公司的赔偿意愿，并引导双方要换位思考，互谅互让；一方面分别向双方当事人释法明理，明确其应承担的民事赔偿责任。经过多轮“背对背”协商，最终双方就赔偿方案达成一致，保险公司赔偿朱某某各项损失共计53500元，纠纷得以圆满化解。

一面锦旗，不仅象征着群众对法官的信任和感激，也代表着对安乡法院的肯定和认可。安乡法院将继续深化多元解纷机制，抓实公正与效率，实现“案结事了人和”。