水电气网报装是企业开办和项目建设的“先行棋”，却因涉及部门多、流程长、材料繁，成为企业“成长的烦恼”。安乡县精准锁定这一痛点，以水电气网联合报装“一件事”为突破口，创新打造“全程代办+线上联办+协同快办”服务模式，实现“一窗受理、一日办结”。改革后，企业报装材料精简75%，时限压缩90%以上，跑动次数锐减90%，为优化县域营商环境注入新动能。

代办现场

专业代办，全程无忧：秉持“专业人办专业事”的理念，安乡县从住建、发改、自然资源等部门抽调业务骨干，组建了一只精英代办队伍，专业覆盖规划许可、施工图审等多个领域，致力于打造“全能型”服务团队，为企业提供专业化、精准化服务。

“妈妈式”服务，精准对接：代办员主动上门或线上对接，提前预审材料、梳理堵点，为企业量身定制最优报装路径。企业负责人坦言：“过去要跑多个部门、重复提交材料，最少也要3天，现在全程由代办员对接，半天就解决问题，效率太高了！”

线上枢纽，一键通达：依托湖南省政务服务网“高效办成一件事”服务专区，水电气网联合报装“一件事”入口。企业在线提交材料，各部门同步接收信息、并联审批、限时办结，让后台数据跑路替代企业线下奔波，实现“上午申报，下午办结”。

容缺受理，急事急办：业务部门实施容缺受理制度。对非关键性材料缺失但急需开工项目，实行“承诺制办理、限时补正”，助力项目尽快落地。

双线驱动，线上办理：大力推动政务服务从“线下跑”向“网上办”迭代，通过全程代办服务专线和代办微信群（5分钟响应、10分钟派单），企业诉求直达代办团队与相关部门，实现“秒级响应、实时跟踪、闭环解决”。

数据赋能，精准滴灌：代办团队运用人工智能（如deepseek），分析企业报装历史数据和区域规划信息，主动推送个性化、定制化的服务（如管网布局建议、最优接入方案），变“企业问政”为“政府送策”。

安乡县以水电气网联合报装“四联办”为小切口，实现了政务服务效能的大提升。这不仅是流程的再造，更是理念的革新——从“政府有什么给什么”转向“企业要什么做什么”。未来，安乡将持续深化“全程代办”模式，复制推广“四联办”经验，让“安乡效率”成为吸引投资、赋能发展的金字招牌！